Настоящий документ является публичной офертой ООО «КОФЕ КОМПАНИ» и определяет условия продажи товаров через сайт Hyde. Оформляя заказ на сайте, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями оферты и принимает их в полном объеме.

1. Термины и общие положения

   Продавец — ООО «КОФЕ КОМПАНИ», ИНН 7813676126, ОГРН 1237800128070, адрес: 199106, г. Санкт-Петербург, вн.тер. г. муниципальный округ Гавань, пл. Морской Славы, д. 1, литера А, помещ. 4-Н, помещ. 1.

   Сайт — интернет-сайт Hyde, размещенный в сети Интернет и используемый продавцом для дистанционной продажи товаров.

   Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ на сайте.

   Товар — кофе, чай, косметика, наборы и иные товары, представленные на сайте продавца.

   Настоящая оферта регулирует отношения между продавцом и покупателем при оформлении, оплате, доставке, получении, возврате и обмене товаров.

2. Предмет оферты

   Продавец обязуется передать покупателю выбранный товар, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты и заказа, оформленного на сайте.

   Наименование, ассортимент, количество, цена товара, способ доставки и иные существенные условия заказа определяются на основании данных, выбранных покупателем на сайте при оформлении заказа.

   Информация о товаре, размещенная на сайте, предназначена для ознакомления покупателя с основными потребительскими свойствами товара. Внешний вид упаковки, оттенки изображений и отдельные характеристики могут отличаться от отображения на экране устройства покупателя, если это не влияет на основные свойства товара.

3. Акцепт оферты и момент заключения договора

   Акцептом настоящей оферты является оформление заказа на сайте и подтверждение намерения приобрести товар путем нажатия кнопки оформления заказа либо совершения иных действий, явно направленных на покупку товара.

   Договор купли-продажи считается заключенным с момента получения продавцом оформленного заказа покупателя, если продавец подтвердил возможность его исполнения либо начал исполнение заказа.

   Оформляя заказ, покупатель подтверждает достоверность указанных данных и принимает ответственность за корректность контактной информации, адреса доставки и иных сведений, необходимых для исполнения заказа.

4. Порядок оформления заказа

   Покупатель оформляет заказ через корзину сайта, личный кабинет, форму заказа товара или иной доступный на сайте интерфейс.

   Для оформления заказа могут потребоваться: имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, способ доставки, способ оплаты и иные данные, необходимые для исполнения заказа.

   После оформления заказа продавец вправе связаться с покупателем для уточнения состава заказа, адреса доставки, сроков, наличия товара и иных условий исполнения.

   Если товар отсутствует в наличии либо заказ не может быть исполнен на выбранных условиях, продавец уведомляет покупателя и предлагает изменить заказ, согласовать иной срок исполнения или отменить заказ.

5. Цена товара и порядок оплаты

   Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость заказа формируется с учетом выбранных товаров, их количества, действующих скидок и стоимости доставки.

   Минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей, если на сайте не указаны иные условия.

   Оплатить заказ можно онлайн на сайте или при получении, если соответствующий способ доступен при оформлении заказа.

   Оплата на сайте может осуществляться банковскими картами платежных систем МИР, Visa или Mastercard, а также через СБП, Yandex Pay, SberPay и ЮMoney, если такие способы доступны на момент оформления заказа.

   Юридическим лицам продавец может направить счет на оплату после оформления заказа. Продавец работает без НДС.

   Обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств продавцу либо подтверждения оплаты платежным сервисом.

6. Доставка и получение товара

   Продавец доставляет заказы до двери, пунктов выдачи и постаматов, в том числе с привлечением транспортных компаний и службы доставки СДЭК.

   По Санкт-Петербургу в пределах КАД ориентировочный срок доставки составляет 1–2 дня, не считая дня оформления заказа на сайте.

   Стоимость доставки СДЭК по Санкт-Петербургу: 525 рублей при доставке курьером и 315 рублей при доставке до пункта выдачи заказов, если на сайте или при оформлении заказа не указаны иные условия.

   Доставка по Санкт-Петербургу бесплатна при заказе от 3000 рублей. Доставка в другие регионы бесплатна при заказе от 5000 рублей, если на сайте не указаны иные условия.

   Сроки доставки являются ориентировочными и могут меняться в зависимости от региона, работы службы доставки, доступности товара и иных обстоятельств, не зависящих от продавца.

   При получении товара покупатель обязан проверить внешний вид, количество, комплектность и целостность упаковки товара. Передача товара покупателю или указанному им получателю подтверждает исполнение обязанности продавца по передаче товара, если при получении не заявлены обоснованные замечания.

7. Отмена заказа

   Покупатель вправе отменить заказ до передачи товара в доставку, связавшись с продавцом по контактам, указанным на сайте.

   Если заказ уже передан в службу доставки, отмена или изменение заказа возможны с учетом фактического статуса доставки и правил соответствующей службы доставки.

   Продавец вправе отменить заказ при отсутствии товара, невозможности связаться с покупателем, указании некорректных данных, нарушении покупателем условий оферты либо наличии иных обстоятельств, препятствующих исполнению заказа.

8. Возврат и обмен товара

   Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и правилами продажи товаров дистанционным способом.

   Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в случаях, порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

   Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, упаковки и документа, подтверждающего факт и условия покупки, если соответствующий товар не ограничен к возврату законодательством Российской Федерации.

   Для продовольственных товаров, косметики и иных категорий товаров, по которым законодательством установлены специальные ограничения на возврат или обмен товара надлежащего качества, возврат и обмен осуществляются с учетом таких ограничений.

   При обнаружении недостатков товара покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Для рассмотрения обращения продавец вправе запросить фотографии товара, упаковки, маркировки, документы о покупке и иные сведения, необходимые для проверки обстоятельств обращения.

9. Качество товара и информация о товаре

   Продавец передает покупателю товар, соответствующий описанию на сайте, требованиям законодательства Российской Федерации и условиям конкретного заказа.

   Информация о составе, характеристиках, сроке годности, условиях хранения и иных свойствах товара указывается на сайте, упаковке товара, маркировке или в сопроводительных материалах.

   Покупатель обязуется соблюдать условия хранения и использования товара, указанные производителем или продавцом.

10. Персональные данные

    Для оформления и исполнения заказа продавец обрабатывает персональные данные покупателя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

    Оформляя заказ и передавая данные продавцу, покупатель подтверждает, что предоставленные им сведения являются достоверными, актуальными и необходимыми для исполнения заказа.

11. Ответственность сторон

    Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    Продавец не отвечает за невозможность исполнения заказа, возникшую из-за указания покупателем недостоверных данных, отсутствия связи с покупателем, действий служб доставки, платежных сервисов и иных третьих лиц, если продавец не мог повлиять на такие обстоятельства.

    Продавец не несет ответственности за временную недоступность сайта, вызванную техническими работами, сбоями связи, действиями провайдеров, хостинга, платежных систем и другими обстоятельствами вне разумного контроля продавца.

12. Порядок рассмотрения обращений и претензий

    Покупатель может направить вопрос, обращение или претензию продавцу по контактам, указанным на сайте.

    В обращении рекомендуется указать номер заказа, контактные данные, описание ситуации и приложить документы или материалы, подтверждающие обстоятельства обращения.

    Продавец рассматривает обращения в разумный срок и направляет ответ покупателю по указанным контактным данным.

13. Изменение условий оферты

    Продавец вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

    К заказам, оформленным до изменения оферты, применяются условия, действовавшие на момент оформления соответствующего заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.

14. Контакты продавца

    ООО «КОФЕ КОМПАНИ»

    ИНН 7813676126, ОГРН 1237800128070

    Адрес: 199106, г. Санкт-Петербург, вн.тер. г. муниципальный округ Гавань, пл. Морской Славы, д. 1, литера А, помещ. 4-Н, помещ. 1

    Телефон: +7 (931) 535-17-87

    Электронная почта: info@hydecoffee.ru